Towarzystwo ALTUM

Tag: Samorząd

  • W stronę klienta – relacja z konferencji w Świlczy

    Konferencja podsumowująca projekt „W stronę klienta” odbyła się 14 października w Świlczy. ALTUM przedstawia relację ze spotkania z partnerami samorządowymi i efekty wspólnej pracy.

    Wpis archiwalny z 27.10.2011. Terminy i warunki odnoszą się do opisanego okresu.

    Informacje o projekcie

    W piątek 14 października br. w Świlczy odbyła się konferencja podsumowująca projekt realizowany przez Towarzystwo ALTUM, Programy Społeczno-Gospodarcze w partnerstwie z 6-cioma podkarpackimi urzędami: Urzędem Miejskim w Boguchwale, Urzędem Gminy Jodłowa, Urzędem Gminy Łańcut, Urzędem Miasta i Gminy w Narolu, Urzędem Miejskim w Przecławiu oraz Starostwem Powiatowym w Strzyżowie.

    Na konferencję przybyli creme de la creme podkarpackiej administracji. Każdy urząd otrzymał listy gratulacyjne od Wojewody

    Podkarpackiego oraz Marszałka Województwa Podkarpackiego. Przedstawiliśmy dokumenty, które wspólnie wypracowały wszystkie urzędy uczestniczące w projekcie. Omówiliśmy Raport obrazujący osiągnięte rezultaty, Kodeks Etyczny Urzędnika JST, Standardy Obsługi Klienta oraz modelowy wizerunek urzędnika.

    Dużą atrakcją wieczoru okazały się wystawa zdjęć zrobionych urzędnikom w trakcie trwającego ponad 2 lata cyklu szkoleń, manekiny obrazujące pozytywne i negatywne wizerunki urzędnika w różnych okresach historycznych, a także pokaz mody urzędniczej, składający się z dwóch części: urzędnik w pracy oraz urzędnik po pracy.

    Nowa twarz urzędu oznaczać ma nie tylko stałe podwyższanie kompetencji pracowników, ale także poprawę ich wizerunku. Każdy urzędnik ma być zatem elegancki, ale przede wszystkim profesjonalny i w gąszczu przepisów służyć innym pomocną dłonią, dlatego w relacji klient – urzędnik powinniśmy podchodzić do siebie z wzajemnym szacunkiem i zrozumieniem.

    Mamy nadzieję, że zmiany zapoczątkowane przez projekt „W stronę klienta – nowa twarz administracji samorządowej” to nowy rozdział w relacji klient – urzędnik, a wartości takie jak: wysoka jakość świadczonych usług, sprawna obsługa oraz organizacyjny ład już na zawsze będą charakteryzowały urzędy z województwa podkarpackiego. 

    Poniżej krótka fotorelacją z pokazu mody urzędniczej.

     

     

     

  • W stronę klienta – zapowiedź konferencji podsumowującej

    ALTUM zapowiada konferencję podsumowującą projekt „W stronę klienta”. Wpis przedstawia partnerów samorządowych oraz działania zrealizowane w latach 2009–2011.

    Wpis archiwalny z 03.10.2011. Terminy i warunki odnoszą się do opisanego okresu.

    Informacje o projekcie

    Projekt „W stronę klienta – nowa twarz administracji samorządowej”  realizowany jest w terminie od 1 sierpnia 2009 r. do 31 października 2011 r. przez Towarzystwo ALTUM, Programy Społeczno-Gospodarcze na terenie 6-ciu powiatów województwa podkarpackiego (łącznie 50 urzędów gmin, miast oraz 5 starostw) w partnerstwie z urzędami: Urzędem Miejskim w Boguchwale, Urzędem Gminy Jodłowa, Urzędem Gminy Łańcut, Urzędem Miejskim w Przecławiu, Urzędem Miasta i Gminy w Narolu oraz Starostwem Powiatowym w Strzyżowie.

    Cykl bezpłatnych szkoleń mających na celu zwiększenie sprawności, skuteczności i efektywności wykonywanej przez urzędników pracy

    to jeden z głównych celów projektu. Tematyka szkoleń obejmowała m.in. ostatnio nowelizowane ustawy, zasady komunikacji, zagadnienie zarządzania czasem, obiegu dokumentów i zasad współpracy z ngo, a także realizowania oraz rozliczania projektów współfinansowanych z EFS. Łącznie planowano przeszkolić 495 pracowników samorządowych, ale zainteresowanie projektem okazało się tak duże, iż liczba ta sięgnęła 847 osób.

    Konferencja podsumowująca projekt, na którą przybędą creme de la creme podkarpackiej administracji już w ten piątek. W trakcie spotkania przedstawione zostaną osiągnięte w projekcie rezultaty. Uwieńczeniem konferencji będzie pokaz mody urzędniczej, a także wystawa zdjęć wykonanych w trakcie trwania projektu.

    Co warto podkreślić, w urzędach biorących udział w projekcie wydany zostanie Kodeks Etyki Urzędnika oraz bezpłatny Informator dla mieszkańców zawierający praktyczne informacje: gdzie kierować sprawę, pod jaki numer telefonu dzwonić, w jakich godzinach pracuje urząd.

    Niewątpliwie uczestnictwo w projekcie to nowy rozdział w relacji klient – urzędnik, a wartości takie jak: wysoka jakość świadczonych usług, sprawna obsługa oraz organizacyjny ład już na zawsze będą charakteryzowały urzędy z województwa podkarpackiego.

     

  • W stronę klienta – 847 przeszkolonych pracowników samorządów

    W projekcie „W stronę klienta” przeszkolono 847 pracowników samorządowych wobec planowanych 495. ALTUM podsumowuje działania na rzecz poprawy obsługi i sprawności pracy podkarpackich urzędów.

    Wpis archiwalny z 16.08.2011. Terminy i warunki odnoszą się do opisanego okresu.

    Szczegóły

    Projekt zakładał przeszkolenie 495 pracowników samorządowych, a my przeszkoliliśmy aż 847!

    W stronę klienta

    To dowód na to, iż podkarpackie urzędy wychodzą naprzeciw swoim klientom!

    Przeszkolenie 495 pracowników urzędów gmin, miast oraz starostw z terenu 6-ciu powiatów województwa podkarpackiego z tematyki ostatnio znowelizowanych ustaw, komunikacji, zarządzania czasem, obiegu dokumentów i zasad współpracy z ngo, realizowania oraz rozliczania projektów współfinansowanych z EFS to tylko jeden z celów, którego osiągnięcie zakładał projekt realizowany przez Towarzystwo ALTUM, Programy Społeczno-Gospodarcze pn. „W stronę klienta – nowa twarz administracji samorządowej”.

    Pomimo, iż projekt realizowany jest w terminie od 1 sierpnia 2009 r. do 31 października 2011 r., już dziś wiemy, że przyniósł on oczekiwany rezultat. Łącznie przeszkolonych zostało 847 pracowników administracji samorządowej.

    Zakończenie projektu już w październiku. Na konferencji podsumowującej przedstawione zostaną osiągnięte rezultaty, odbędzie się pokaz mody urzędniczej, a także wystawa zdjęć wykonanych w trakcie trwania projektu.

    Co warto podkreślić, w urzędach biorących udział w projekcie wydany zostanie Kodeks Etyki Urzędnika oraz Informator zawierający praktyczne informacje: gdzie kierować sprawę, pod jaki numer telefonu dzwonić, w jakich godzinach pracuje urząd.

    Wierzymy, że uczestnictwo w projekcie to nowy rozdział w relacji petent – urzędnik, a wartości takie jak: wysoka jakość świadczonych usług, sprawna obsługa oraz organizacyjny ład już na zawsze będą charakteryzowały podkarpackie urzędy.

    Partnerzy Projektu:

     

      • Urząd Miejski w Boguchwale
      • Urząd Gminy Jodłowa
      • Urząd Gminy Łańcut
      • Urząd Miasta i Gminy Narol
      • Urząd Miejski w Przecławiu
      • Starostwo Powiatowe w Strzyżowie

     

  • Komunikatywny urzędnik – zmiana terminu na 29–30.06.2011

    Szkolenie „Komunikatywny urzędnik” w powiecie rzeszowskim przesunięto z 28–29 na 29–30 czerwca 2011 roku. Wpis podaje także numer telefonu do zgłoszeń.

    Wpis archiwalny z 21.06.2011. Terminy i warunki odnoszą się do opisanego okresu.

    Uprzejmie informujemy o przesunięciu terminu szkolenia w powiecie rzeszowskim nt. „Komunikatywny urzędnik – abc dobrej komunikacji z klientem i w zespole wg zasad etyki” z dn. 28-29 czerwca 2011 r. na dn. 29-30 czerwca 2011 r.

    Serdecznie zapraszamy do udziału w szkoleniu!

    W celu uzyskania dodatkowych informacji i zgłoszenia swojego udziału prosimy o kontakt pod numerem telefonu: 017/852 27 60 wew. 34.

  • W stronę klienta – harmonogram na maj i czerwiec 2011

    Majowy i czerwcowy harmonogram projektu „W stronę klienta” przedstawia szkolenia dla pracowników samorządów w 2011 roku. Zakres obejmuje m.in. rozliczanie projektów EFS, audyt wewnętrzny i zarządzanie czasem.

    Wpis archiwalny z 27.04.2011. Terminy i warunki odnoszą się do opisanego okresu.

    Informacje o projekcie

    Zapraszamy do zapoznania się z aktualnym harmonogramem szkoleń na miesiące maj i czerwiec.

    Maj 2011 r.

     POWIAT ŁAŃCUCKI

     5 – 6 maj 2011 r.

    „Rozliczanie i księgowość w projektach finansowanych z Europejskiego Funduszu Społecznego”

    POWIAT MIELECKI

     5 – 6 maj 2011 r.

    „Zostań panem własnego czasu – jak skutecznie zarządzać czasem pracy”

    POWIATY: RZESZOWSKI – ŁAŃCUCKI – STRZYŻOWSKI – LUBACZOWSKI

     10 – 11 maj 2011 r.

    „Skuteczne wdrażanie audytu wewnętrznego”

    POWIAT DĘBICKI

     12 – 13 maj 2011 r.

    „Przepisy Kodeksu Postępowania Administracyjnego w praktyce urzędniczej”

     

    POWIAT ŁAŃCUCKI    

     17 – 18 maj 2011 r.

    „Zostań panem własnego czasu – jak skutecznie zarządzać czasem pracy”

     

    POWIAT MIELECKI    

     19 – 20 maj 2011 r.

    „Zostań panem własnego czasu – jak skutecznie zarządzać czasem pracy”

     

    POWIAT RZESZOWSKI             

     24 – 25 maj 2011 r.

    „Rozliczanie i księgowość w projektach finansowanych z Europejskiego Funduszu Społecznego”

     

    POWIAT LUBACZOWSKI          

     26 – 27 maj 2011 r.

    „Rozliczanie i księgowość w projektach finansowanych z Europejskiego Funduszu Społecznego”

     

    POWIAT STRZYŻOWSKI          

     30 – 31 maj 2011 r.

    „Komunikatywny urzędnik – abc dobrej komunikacji z klientem i w zespole wg zasad etyki”

     

    POWIAT DĘBICKI        

     30 – 31 maj 2011 r.

    „Ustawa o finansach publicznych i jej praktyczne zastosowanie”

     

    Czerwiec 2011 r.

    POWIAT MIELECKI

     2 – 3 czerwiec 2011 r.

    „Zostań panem własnego czasu – jak skutecznie zarządzać czasem pracy”

    POWIAT RZESZOWSKI

     9 – 10 czerwiec 2011 r.

    „Komunikatywny urzędnik – abc dobrej komunikacji z klientem i w zespole wg zasad etyki”

    POWIAT STRZYŻOWSKI

     9 – 10 czerwiec 2011 r.

    „Ustawa o finansach publicznych i jej praktyczne zastosowanie”

    POWIAT DĘBICKI

     13 – 14 czerwiec 2011 r.

    „Ustawa o ochronie środowiska i o zagospodarowaniu przestrzennym”

     

    POWIAT LUBACZOWSKI          

     16 – 17 czerwiec 2011 r.

    „Ustawa o ochronie danych osobowych i jej praktyczne zastosowanie”

     

    POWIAT STRZYŻOWSKI          

     20 – 21 czerwiec 2011 r.

    „Obieg dokumentów, zasady archiwizacji”

     

    POWIAT MIELECKI    

     20 – 21 czerwiec 2011 r.

    „Przepisy Kodeksu Postępowania Administracyjnego w praktyce urzędniczej”

     

    POWIAT DĘBICKI        

     21 – 22 czerwiec 2011 r.

    „Komunikatywny urzędnik – abc dobrej komunikacji z klientem i w zespole wg zasad etyki”

     

    POWIAT RZESZOWSKI             

     28 – 29 czerwiec 2011 r.

    „Komunikatywny urzędnik – abc dobrej komunikacji z klientem i w zespole wg zasad etyki”

     

    POWIAT LUBACZOWSKI          

     29 – 30 czerwiec 2011 r.

    „Zostań panem własnego czasu – jak skutecznie zarządzać czasem pracy”

    Wszystkich zainteresowanych prosimy o kontakt:

    Ewelina Wilk

    Specjalista ds. promocji i organizacji szkoleń

    Towarzystwo ALTUM Programy Społeczno – Gospodarcze

    e-mail: ewilk@altum.pl

    tel. 017 / 852 27 60 wew. 34

  • W stronę klienta – harmonogram na marzec i kwiecień 2011

    Wpis przedstawia marcowy i kwietniowy harmonogram szkoleń projektu „W stronę klienta” w 2011 roku. Tematy dotyczą m.in. komunikacji, zarządzania czasem i stosowania przepisów w urzędach.

    Wpis archiwalny z 28.02.2011. Terminy i warunki odnoszą się do opisanego okresu.

    Informacje o projekcie

    Zapraszamy do zapoznania się z nowym harmonogramem szkoleń realizowanych w ramach projektu „W stronę klienta – nowa twarz administracji samorządowej” na miesiące marzec oraz kwiecień!

    Marzec 2011 r.

     POWIAT ŁAŃCUCKI

     

    2 – 3 marzec 2011 r.

    „Zostań panem własnego czasu – jak skutecznie zarządzać czasem pracy”

    POWIAT DĘBICKI

     

    3 – 4 marzec 2011 r.

    „Komunikatywny urzędnik – abc dobrej komunikacji z klientem i w zespole wg zasad etyki”

    POWIAT MIELECKI

     

    7 – 8 marzec 2011 r.

    „Ustawa o ochronie danych osobowych i jej praktyczne zastosowanie”

    POWIAT RZESZOWSKI

     

    8 – 9 marzec 2011 r.

    „Ustawa o ochronie środowiska i o zagospodarowaniu przestrzennym”

    POWIAT STRZYŻOWSKI

     

    10 – 11 marzec 2011 r.

    „Ustawa o ochronie środowiska i o zagospodarowaniu przestrzennym”

    POWIAT LUBACZOWSKI

     

    17 – 18 marzec 2011 r.

    „Zostań panem własnego czasu – jak skutecznie zarządzać czasem pracy”

    POWIAT MIELECKI

     

    21 – 22 marzec 2011 r.

    „Skuteczne wdrażanie audytu wewnętrznego”

    POWIAT RZESZOWSKI

     

    24 – 25 marzec 2011 r.

    „Zostań panem własnego czasu – jak skuteczne zarządzać czasem pracy”

    POWIAT STRZYŻOWSKI

     

    28 – 29 marzec 2011 r.

    „Przepisy Kodeksu Postępowania Administracyjnego w praktyce urzędniczej”

    Kwiecień 2011 r.

     POWIAT LUBACZOWSKI

     

    7 – 8 kwiecień 2011 r.

    „Zostań panem własnego czasu – jak skutecznie zarządzać czasem pracy”

    POWIAT DĘBICKI

     

    11 – 12 kwiecień 2011 r.

    „Rozliczanie i księgowość w projektach finansowanych z Europejskiego Funduszu Społecznego”

    POWIAT ŁAŃCUCKI

     

    11 – 12 kwiecień 2011 r.

    „Ustawa o ochronie danych osobowych i jej praktyczne zastosowanie”

    POWIAT MIELECKI    

     

    14 – 15 kwiecień 2011 r.

    „Zostań panem własnego czasu – jak skutecznie zarządzać czasem pracy”

    POWIAT STRZYŻOWSKI

     

    14 – 15 kwiecień 2011 r.

    „Komunikatywny urzędnik – abc dobrej komunikacji z klientem i w zespole wg zasad etyki”

    POWIAT RZESZOWSKI

     

    18 – 19 kwiecień 2011 r.

    „Przepisy Kodeksu Postępowania Administracyjnego w praktyce urzędniczej”

    Wszystkich zainteresowanych prosimy o kontakt:

    Ewelina Wilk

    Specjalista ds. promocji i organizacji szkoleń

    Towarzystwo ALTUM Programy Społeczno – Gospodarcze

    e-mail: ewilk@altum.pl

    tel. 17 / 852 27 60 wew. 34

  • W stronę klienta – harmonogram na styczeń i luty 2011

    Harmonogram projektu „W stronę klienta” przedstawia szkolenia dla samorządów na styczeń i luty 2011 roku. Wpis zawiera tematykę zajęć oraz terminy dla poszczególnych powiatów.

    Wpis archiwalny z 15.12.2010. Terminy i warunki odnoszą się do opisanego okresu.

    Informacje o projekcie

    Zapraszamy do zapoznania się z nowym harmonogramem szkoleń realizowanych w ramach projektu „W stronę klienta – nowa twarz administracji samorządowej” na miesiące styczeń oraz luty!

    Styczeń 2011 r.

     POWIAT DĘBICKI

     

    10 – 11 styczeń 2011 r.

    „Ustawa o ochronie danych osobowych i jej praktyczne zastosowanie”

    POWIAT ŁAŃCUCKI

     

    10 – 11 styczeń 2011 r.

    „Komunikatywny urzędnik – abc dobrej komunikacji z klientem i w zespole wg zasad etyki”

    POWIAT RZESZOWSKI

     

    17 – 18 styczeń 2011 r.

    „Komunikatywny urzędnik – abc dobrej komunikacji z klientem i w zespole wg zasad etyki”

    POWIAT LUBACZOWSKI

     

    20 – 21 styczeń 2011 r.

    „Zasady współpracy samorządów z ngo”

    POWIAT MIELECKI

     

    20 – 21 styczeń 2011 r.

    „Zostań panem własnego czasu – jak skutecznie zarządzać czasem pracy”

    POWIAT STRZYŻOWSKI

     

    24 – 25 styczeń 2011 r.

    „Zasady współpracy samorządów z ngo”

    POWIAT DĘBICKI

     

    27 – 28 styczeń 2011 r.

    „Obieg dokumentów, zasady archiwizacji”

    Luty 2011 r.

     POWIAT LUBACZOWSKI

     

    3 – 4 luty 2011 r.

    „Przepisy Kodeksu Postępowania Administracyjnego w praktyce urzędniczej”

    POWIAT STRZYŻOWSKI

     

    7 – 8 luty 2011 r.

    „Komunikatywny urzędnik – abc dobrej komunikacji z klientem i w zespole wg zasad etyki”

    POWIAT RZESZOWSKI             

     

    7 – 8 luty 2011 r.

    „Zostań panem własnego czasu – jak skutecznie zarządzać czasem pracy”

     

    POWIAT ŁAŃCUCKI

     

    10 – 11 luty 2011 r.

    „Od pomysłu na projekt finansowany z Europejskiego Funduszu Społecznego do jego realizacji. Zarządzanie zespołem projektowym”

     

    POWIAT MIELECKI

     

    14 – 15 luty 2011 r.

    „Komunikatywny urzędnik – abc dobrej komunikacji z klientem i w zespole wg zasad etyki”

    POWIAT DĘBICKI

     

    17 – 18 luty 2011 r.

    „Rozliczanie i księgowość w projektach finansowanych z Europejskiego Funduszu Społecznego”

    POWIAT LUBACZOWSKI

     

    21 – 22 luty 2011 r.

    „Ustawa o finansach publicznych i jej praktyczne zastosowanie”

    POWIAT STRZYŻOWSKI

     

    24 – 25 luty 2011 r.

    „Komunikatywny urzędnik – abc dobrej komunikacji z klientem i w zespole wg zasad etyki”

    Wszystkich zainteresowanych prosimy o kontakt:

    Ewelina Wilk

    Specjalista ds. promocji i organizacji szkoleń

    Towarzystwo ALTUM Programy Społeczno – Gospodarcze

    e-mail: ewilk@altum.pl

    tel. 17 / 852 27 60 wew. 34

  • W stronę klienta – harmonogram szkoleń na październik 2010

    Październikowy harmonogram projektu „W stronę klienta” zawiera terminy szkoleń dla samorządów. Zakres obejmuje m.in. ochronę środowiska, zagospodarowanie przestrzenne i rozliczanie projektów EFS.

    Wpis archiwalny z 30.09.2010. Terminy i warunki odnoszą się do opisanego okresu.

    Informacje o projekcie

    Serdecznie zapraszamy do zapoznania się z ofertą szkoleń organizowanych w ramach projektu „W stronę klienta – nowa twarz administracji samorządowej” w październiku. Szkolenia współfinansowane ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.

    .

    Październik 2010 r.

     

    POWIAT LUBACZOWSKI

     

    4 – 5 październik 2010 r.

     

    „Ustawa o ochronie środowiska i o zagospodarowaniu przestrzennym”

     

    POWIAT STRZYŻOWSKI

     

    4 – 5 październik 2010 r.

    „Rozliczanie i księgowość w projektach finansowanych z EFS”

     

    POWIAT ŁAŃCUCKI

     

    6 – 7 październik 2010 r.

    „Ustawa o ochronie środowiska i o zagospodarowaniu przestrzennym”

    POWIAT MIELECKI

     

    7 – 8 październik 2010 r.

    „Obieg dokumentów, zasady archiwizacji”

    POWIAT RZESZOWSKI

    11 – 12 październik 2010 r.

    „Obieg dokumentów, zasady archiwizacji”

    POWIAT DĘBICKI

    13 – 14 październik 2010 r.

    „Ustawa o ochronie danych osobowych i jej praktyczne zastosowanie”

     

    POWIAT MIELECKI

     

    18 – 19 październik 2010 r.

    „Rozliczanie i księgowość w projektach finansowanych z EFS”

    POWIAT ŁAŃCUCKI

    20 – 21 październik 2010 r.

    „Komunikatywny urzędnik – abc dobrej komunikacji z klientem i w zespole wg zasad etyki”

     

    Wszystkich zainteresowanych prosimy o kontakt:

     

    Ewelina Wilk

    Specjalista ds. promocji i organizacji szkoleń

    Towarzystwo ALTUM Programy Społeczno – Gospodarcze

    e-mail: ewilk@altum.pl

    tel. 17 / 852 27 60 wew. 34

  • Szkolenia dla samorządów – harmonogram na wrzesień 2010

    Wrześniowy harmonogram obejmuje szkolenia dla samorządów z zarządzania czasem, ochrony danych, finansów publicznych i komunikacji. Wpis podaje miejsca i terminy spotkań w 2010 roku.

    Wpis archiwalny z 19.08.2010. Terminy i warunki odnoszą się do opisanego okresu.

    Szczegóły

    Szkolenia współfinansowane ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.

     

    Wrzesień 2010 r.

    POWIAT RZESZOWSKI

    6 – 7 wrzesień 2010 r.

    „Zostań panem własnego czasu – jak skutecznie zarządzać czasem pracy”

    POWIAT STRZYŻOWSKI

    6-7 wrzesień 2010 r.

    „Ustawa o ochronie danych osobowych i jej praktyczne zastosowanie”

    POWIAT ŁAŃCUCKI

    6 – 7 wrzesień 2010 r.

    „Ustawa o finansach publicznych i jej praktyczne zastosowanie”

    POWIAT MIELECKI

    9-10 wrzesień 2010 r.

    „Komunikatywny urzędnik – abc dobrej komunikacji z klientem i w zespole wg zasad etyki”

    POWIAT LUBACZOWSKI

    16 – 17 wrzesień 2010 r.

    „Zostań panem własnego czasu – jak skutecznie zarządzać czasem pracy”

    POWIAT DĘBICKI

    20 – 21 wrzesień 2010 r.

    „Zostań panem własnego czasu – jak skutecznie zarządzać czasem pracy”

    POWIAT RZESZOWSKI

    23 – 24 wrzesień 2010 r.

    „Komunikatywny urzędnik – abc dobrej komunikacji z klientem i w zespole wg zasad etyki”

    POWIAT ŁAŃCUCKI

    27 – 28 wrzesień 2010 r.

    „Komunikatywny urzędnik – abc dobrej komunikacji z klientem i w zespole wg zasad etyki”

    POWIAT MIELECKI

    29 – 30 wrzesień 2010 r.

    „Komunikatywny urzędnik – abc dobrej komunikacji z klientem i w zespole wg zasad etyki”

    Wszystkich zainteresowanych prosimy o kontakt:

    Ewelina Wilk

    Specjalista ds. promocji i organizacji szkoleń

    Towarzystwo ALTUM Programy Społeczno – Gospodarcze

    e-mail: ewilk@altum.pl

    tel. 17 / 852 27 60 wew. 34

  • Pierwszy rok projektu „W stronę klienta” – podsumowanie szkoleń

    ALTUM podsumowuje pierwszy rok projektu „W stronę klienta”. W sześciu powiatach Podkarpacia zrealizowano seminaria, szkolenie kadry zarządzającej i zajęcia dla pracowników urzędów.

    Wpis archiwalny z 16.08.2010. Terminy i warunki odnoszą się do opisanego okresu.

    Informacje o projekcie

    Projekt realizowany w powiatach: dębickim, lubaczowskim, łańcuckim, mieleckim, rzeszowskim oraz strzyżowskim obchodzi swoje pierwsze urodziny.

    W okresie tym zrealizowane zostały seminaria informacyjne, szkolenie dla kadry zarządzającej, a także szereg szkoleń skierowanych do pracowników urzędów gmin, miast oraz starostw z terenu ww. powiatów.

    W powiecie dębickim, pierwsza grupa pracowników urzędu została przeszkolona z zakresu tematów: „Zasady współpracy samorządów z ngo”, „Zostań panem własnego czasu – jak skutecznie zarządzać czasem pracy” oraz „Komunikatywny urzędnik – abc dobrej komunikacji z klientem i w zespole wg zasad etyki”.

    W powiecie lubaczowskim: „Komunikatywny urzędnik – abc dobrej komunikacji z klientem i w zespole”, „Zostań panem własnego czasu – jak skutecznie zarządzać czasem pracy”, „Od pomysłu na projekt finansowany z Europejskiego Funduszu Społecznego. Zarządzanie zespołem projektowym” oraz „Obieg dokumentów, zasady archiwizacji”.

    W powiecie łańcuckim: „Zasady współpracy samorządów z ngo”, „Komunikatywny urzędnik – abc dobrej komunikacji z klientem i w zespole wg zasad etyki” oraz „Obieg dokumentów, zasady archiwizacji”.

    W powiecie mieleckim: „Zasady współpracy samorządów z ngo”, „Od pomysłu na projekt finansowany z EFS do jego realizacji. Zarządzanie zespołem projektowym”, „Ustawa o finansach publicznych i jej praktyczne zastosowanie”, „Ustawa o ochronie środowiska i o zagospodarowaniu przestrzennym” oraz „Komunikatywny urzędnik – abc dobrej komunikacji z klientem i w zespole wg zasad etyki”.

    W powiecie rzeszowskim: „Zostań panem własnego czasu – jak skutecznie zarządzać czasem pracy”, „Od pomysłu na projekt finansowany z EFS do jego realizacji. Zarządzanie zespołem projektowym”, „Zasady współpracy samorządów z ngo”, „Ustawa o finansach publicznych i jej praktyczne zastosowanie” oraz „Ustawa o ochronie danych osobowych i jej praktyczne zastosowanie”.

    W powiecie strzyżowskim: „Zostań panem własnego czasu – jak skutecznie zarządzać czasem pracy” oraz „Od pomysłu na projekt finansowany z EFS do jego realizacji. Zarządzanie zespołem projektowym”.

    Mamy nadzieję, że kolejne miesiące oraz oferowane przez nas szkolenia spotkają się z równie miłym przyjęciem, a efekty wspólnej pracy będziemy mogli podziwiać już w październiku 2011 r. na konferencji podsumowującej.